Syarat dan Ketentuan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web https://aimhumanity.org yang dikelola oleh Yayasan Aksi Insan Mulia (selanjutnya disebut "Yayasan"), termasuk namun tidak terbatas pada layanan donasi dan pembayaran online melalui Midtrans Payment Gateway.

Dengan mengakses, menggunakan, dan/atau melakukan transaksi melalui situs ini, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

1. Definisi

1. Pengguna adalah setiap individu atau badan hukum yang mengakses dan/atau menggunakan layanan pada situs Yayasan.

2. Donatur adalah Pengguna yang melakukan donasi melalui situs Yayasan.

3. Layanan adalah seluruh fitur, informasi, dan fasilitas yang disediakan melalui situs Yayasan.

4. Midtrans adalah penyedia layanan payment gateway yang digunakan untuk memproses transaksi pembayaran secara online.

2. Ruang Lingkup Layanan

1. Yayasan menyediakan layanan penggalangan dana/donasi dan informasi kegiatan sosial dan kemanusiaan.

2. Seluruh transaksi donasi online diproses melalui sistem pembayaran pihak ketiga (Midtrans).

3. Yayasan tidak menyimpan data kartu pembayaran Pengguna.

3. Ketentuan Donasi dan Pembayaran

1. Donasi yang dilakukan melalui situs Yayasan bersifat sukarela dan tidak mengikat.

2. Nominal donasi ditentukan sendiri oleh Donatur sesuai dengan pilihan yang tersedia.

3. Metode pembayaran yang tersedia mengikuti opsi yang disediakan oleh Midtrans (kartu kredit/debit, transfer bank, e-wallet, dan/atau metode lain yang tersedia).

4. Dengan melakukan pembayaran, Donatur menyatakan bahwa data yang diberikan adalah benar, sah, dan dapat dipertanggungjawabkan.

5. Yayasan berhak menolak atau membatalkan transaksi apabila ditemukan indikasi penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran hukum.

4. Konfirmasi dan Status Transaksi

1. Setiap transaksi yang berhasil akan mendapatkan konfirmasi otomatis melalui sistem Midtrans.

2. Apabila terjadi kendala atau perbedaan status transaksi, Donatur dapat menghubungi Yayasan melalui kontak resmi yang tersedia di situs.

3. Status transaksi sepenuhnya bergantung pada sistem Midtrans dan bank/penyedia pembayaran terkait.

5. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana (Refund)

1. Pada prinsipnya, donasi yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

2. Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu, seperti:

   • Terjadi kesalahan sistem pembayaran.

   • Donasi terduplikasi karena gangguan teknis.

3. Permohonan refund dapat diajukan secara tertulis melalui email resmi Yayasan dengan menyertakan bukti transaksi.

4. Keputusan refund sepenuhnya berada pada kebijakan Yayasan dan mengikuti ketentuan dari Midtrans.

6. Penggunaan Dana Donasi

1. Dana donasi yang terkumpul akan disalurkan untuk kegiatan sosial, kemanusiaan, dan program Yayasan sesuai dengan tujuan yang tercantum.

2. Yayasan berkomitmen untuk mengelola dan menyalurkan dana secara transparan dan bertanggung jawab.

7. Data dan Privasi Pengguna

1. Yayasan menghormati dan melindungi data pribadi Pengguna.

2. Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan administrasi, komunikasi, dan pelaporan donasi.

3. Pemrosesan data pembayaran dilakukan sepenuhnya oleh Midtrans sesuai dengan kebijakan privasi mereka.

8. Hak dan Kewajiban Pengguna

1. Pengguna wajib menggunakan situs ini dengan itikad baik dan tidak melanggar hukum yang berlaku.

2. Pengguna dilarang menggunakan situs untuk tujuan yang merugikan Yayasan atau pihak lain.

3. Yayasan berhak melakukan pembaruan, perubahan, atau penghentian layanan sewaktu-waktu.

9. Batasan Tanggung Jawab

1. Yayasan tidak bertanggung jawab atas gangguan sistem pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga (termasuk Midtrans dan penyedia layanan perbankan).

2. Yayasan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan situs ini.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. Yayasan berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

2. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Kontak

Apabila terdapat pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi:

Yayasan Aksi Insan Mulia
Website: https://aimhumanity.org
Email: info@aimhumanity.org